안녕하세요.
인터넷 가입과 상담 관련해서 백메가에서 늘 많은 도움을 받고 있습니다.
항상 최선을 다해 답변해 주시고 함께 고민해 주셔서 감사드립니다.
어느덧 3년 약정 만료가 다가와서, 이번에는 직접 질문글을 올려 도움을 구해보려 합니다.
현재 이용 현황
- 인터넷: SKT 500메가 (T-기가라이트)
- 약정: 2023년 11월 9일 3년 약정 가입, 2026년 11월 8일 만료 예정
- 모바일: 가족 모두 SKT 이용 중이며 현재 3회선 가입
- 결합: 예전 SKT 상담 때 인터넷까지 함께 묶을 수 있다고 들었는데, 최근 확인해 보니 모바일 3회선만 묶여 있어 현재 확인 중입니다.
- 사용 목적: 모바일·태블릿 영상 시청, 재택 업무(원격회의 등)
준비 상황
해지방어를 신청할 계획이고, 백메가의 해지방어 글도 꼼꼼히 읽어봤습니다. 공유기가 오래되어서 상담 때 공유기 교체도 요청해 볼 생각입니다.
3년 전에는 바쁘다는 이유로 해지방어를 해 보지도 못하고 그대로 재약정을 했는데, 이번에는 최소한 손해는 보지 말자는 마음으로 제대로 준비해 보고 싶습니다.
소비자의 입장에서 더 나은 해지방어를 하려면 어떤 점을 준비하고 어떻게 말씀드리면 좋을까요?
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.