안녕하세요. 2025년 12월 26일에 백메가를 통해 SK브로드밴드 인터넷 3년 약정으로 개통했고, 현금 사은품 20만 원을 지원받았습니다.
사정이 생겨 해지를 고민 중인데, 해지 시점을 정하기 전에 사은품 반환 조건을 확인하고 싶어 문의드립니다.
1. 1년 미만 해지 시 사은품 20만 원은 전액 반환인가요, 아니면 이용 기간에 따라 일할 계산해서 일부만 반환하나요? 일할 계산이라면 지금(약 10개월 이용) 해지할 경우 반환 금액이 얼마인지 알려주세요.
2. 사은품 반환이 면제되는 '1년'의 기준일이 정확히 언제인가요? 12월 26일 당일 해지도 인정되는지, 아니면 그 이후에 해지해야 하는지 궁금합니다.
3. 알뜰폰 통신사를 바꾸면서 결합할인(알뜰한 결합)이 해지되어 11월부터 요금이 월 29,800원으로 오를 예정입니다. 해지하지 않고 약정을 유지한 채 더 저렴한 요금제(속도 하향 등)로 변경하는 것이 가능한가요? 변경할 경우 사은품 환수나 할인반환금 같은 불이익이 있는지, 있다면 언제부터 변경해야 불이익이 없는지도 알려주세요.
답변 부탁드립니다. 감사합니다.