백메가를 통해 어제 인터넷 가입했고, 결합할인을 받으려는데

좀 자세히 풀어 설명하자면,

kt인터넷으로 변경하기로 결정하고, 먼저 알뜰폰 번이를 했습니다.

핀다이렉트 kt망 5g l.point 스마트 요금제로요. 요금제 개통 페이지에 인터넷 결합하면 추가 할인이라는 안내 문구가 분명 적시되어 있어요. 지금도 확인할 수 있습니다.

그리고, 어제 kt 500메가 인터넷을 가입했어요. 그래서 kt홈피에서 결합상담신청을 하고 좀 전에 통화했는데, 상담원이 말하길 핀다이렉트가 결합되는 회사는 맞지만, 할인이 되는지는 본인도 모른다는거에요. 하지만 일단 묶어는 드리겠다 이렇게 말하더라구요. 그리곤, 요금제가 얼마냐 묻고, 이게 할인이 되는게 확실한지 오히려 저한테 묻더군요. 그래서 앞에 적은대로 상품페이지에 적혀있다고 했는데도, 결국 애매하게 통화종료했습니다.

그리고 온 문자를 확인해보니, 정액결합이 되었다고 적혀있네요. 잘은 모르지만, 정액결합이면 폰 요금제에 따라 적용되는 할인으로 알고 있는데, 저는 처음부터 11000원 할인만 생각하고 인터넷 변경한 거거든요.

분명히 kt결합되는 알뜰폰과 500메가 인터넷을 결합하면 11000원 할인받는다고 안내받았구요..

그리고, 10월 1일 어제 인터넷 설치했는데 상담원 말로는 이번달 말까지 결합해야 한다고.. 이게 맞나요?? 분명 익월말까지로 알고 있고 그럼 11월 말까지일텐데.. 뭔가 내용 숙지가 부족한 상담원이었을까요?

당황스럽습니다. 바꾼 알뜰폰 고객센터는 또 하필 연결이 안되기로 유명하고 좀 답답한 상황입니다. 더욱이 또 연휴가 껴서..