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22일에 kt인터넷 개통하였는데요

  • 케이티가입자
  • 조회 1,356
  • 댓글 2

현금 및 상품권은 언제 보내주시나요?

2개의 댓글
  • 운영진 이수빈
    안녕하세요~! 백메가 정책팀의 이수빈이라고 합니다~!
    백메가를 믿고 가입해주셨는데 불편함 드려 너무너무 죄송합니다~!!

    허걱! 저번달 22일에 개통까지 마무리 되셨는데, 아직 상품권, 현금 모두 수령이 되지 않으셨나요?
    제가 급! 확인하여 조치할 수 있도록 하겠습니다~! 김상*님 명의로 가입해주신 것 맞으시죠?

    상품권의 경우에는 본사에서 직접 발송이 되는데 -> 등기발송을 하다가 반송이 된 것으로 보입니다!
    일단, 내역 모두 한꺼번에 확인하여 바로 재답변 드리도록 하겠습니다~! 조금만 기다려주세요!
  • 운영진 이수빈
    지금 확인해보니,
    KT 본사에서 아직 개통처리가 되지 않아서 (일종의 쇼핑몰의 "택배 배송완료" 개념입니다!)
    확인되는 즉시 처리하도록 하겠습니다~! (부끄럽게도 KT가 일처리가 좀.... 그렇습니다 ㅠ)

    그리고 상품권 발송은 이렇게 개통 완료 처리 전후로 7일 가량 소모가 되기 때문에
    좀 늦어지는 것일 수 있는데, 문제 없이 개통이 되신 것일테니, 저희 백메가가 책임지고
    끝까지 처리할 것입니다~!

    다만 이번 5월이 근로자의 날 -> 어린이날까지 연속 휴무라 다소 지연되는 것 같아
    적어도 5월 6일 경에 다시 재확인하겠습니다~! 감사합니다!
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