안녕하십니까 인터넷+TV 재약정 관련으로 문의드립니다.
LG U+ 사용 중이고 인터넷 재약정을 위해서 본사쪽으로 전화 걸어서 재약정 문의를 하고 있습니다.
1차 : 상품권 14만원+인터넷 속도 업그레이드
2차 : 상품권 20만원+올리브영 상품권 5만원+인터넷 속도 업그레이드
이러던 와중에 개인 핸드폰 번호로 인터넷 설치 업체라면서 재약정 기간이 도래되었다고
전화가 왔고 아래와 같이 문자로 내용을 남겨주었습니다.
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고객님 안녕하세요.
혜택 안내 도와드렸던 인터넷 담당자입니다 말씀드린 내용 정리하여 문자로 남겨드립니다.
■ 혜택1.
▶약정 만기 혜택으로 12개월간은 인터넷요금 전액지원이 되시며 TV요금 19,300원 요금만 납부하시면서 12개월간 통신비 절감을 받으실 수 있습니다.
(12개월 인터넷 요금 27만원 선지급)
■ 혜택2.
▶기존에 이용하시던 구형 셋탑장비에서 최신형셋탑장비로 무상 교체를 받으실수 있습니다.
( TV 채널 채널수 업그레이드 포함 )
■ 혜택3.
▶12개월 요금 지원 기간 종료 후 해당월 정책 기준에 맞춰 요금할인과 현금사은품 지급
(해당월 정책에 따라 지원금은 상이할수있습니다.)[M1]
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정리해보면 1년 재약정에 현금 32만원(셋탑장비 설치비 포함) / 기기 셋탑장비 교체
단순 비교만 하면 설치업체라고 전화왔던 쪽이 더 좋아보이는데
이게 일반적인 상황인지 몰라서 여쭤봅니다.
LG U+ 본사에서는 추후 3번째 제시안으로 다시 전화주기로 했습니다.
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡
아하~~!!
LG 인터넷과 IPTV를 저렴하게 이용 중이신데요~~!!
약정이 만료되어 재정비가 필요하신 상황이군요~~??
1)
자아, 우선~~!!
"혜택 안내 도와드렸던 인터넷 담당자입니다" 라는,
모 업체의 연락은 --> '피싱사기'라고 보시면 됩니다!!
LG 인터넷 재약정을 체결하시라는 것이 아니라….;;;
타사 인터넷 신규 가입을 진행하라는 권유이구요~~!!
타사 신규 가입을 진행하면 누구나 다 받는 사은품을!
"12개월 혜택"….이라는 명목으로,
그럴싸~하게 가져다 붙이는 것입니다....!!ㅎㅎㅎㅎ
타사 A 상품들 신규 가입을 진행하여 12개월 쓰시고!!
(=물론 일반적인 '3년 약정' 가입 조건이에요!ㅎㅎ)
12개월 후 또 B 회사로 신규 가입을 하라는 거예요...!!
물론~~!! 12개월 후, A 상품을 해지하시게 되면~~??
당연히 고객님에게 위약금이 청구되는데요~~;;;
그때는 B 상품 신규가입으로 나오는 혜택을 가지고
"해지위약금을 지원해드리는 거다"
라고 가져다 붙일 것입니다.....;;; 너무 뻔하네요!^ㅁ^a
2)
지금처럼 "내가 요청한 적도 없는데 연락이 왔다"면??
그냥 다 100% 피싱사기라고 보셔도 무방합니다~~!!
따라서…!!
연락 받으신 '설치&관리센터/혜택안내부서' 라고 하는
불법 아웃바운드TM (이자, 피싱사기 업체) 연락은??
그냥 싸그리 무시하시면 되겠습니다요~~!!>ㅅ<)//
3)
결론적으로, 고객님 댁은 LG 재약정이 정답인데요...!!
LG상품 재약정은 본사 통해서 진행하시면 되구요~~!!
인터넷 요금제(속도) 업그레이드가 필요 없으시다면,
"기존 요금제를 유지하는 조건"으로도
재약정 조건을 다시 한번 들어보시기 바랄게요~~!!
이 경우라면? 인터넷 요금제 무상 업그레이드 대신,
상품권이나 요금 할인을 더~ 받는 게 나을 테니까용!!
그럼 조만간 LG 본사와 다시 이야기 나눠보시면서,
고객님 상황에서 가~~장 합리적이면서 좋은 쪽으로!!
조건을 잘 선택하여 재약정 하시면 좋겠습니다~~♡
제 답변이 도움 되었기를 바라겠습니다~~!!^ㅂ^bbb
이렇게 인사 남겨주셔서 저야말로 감사합니다~~♡
그럼 오늘도 행복한 오후 시간 보내시구요~~!!
조만간 재약정도 잘~ 체결하시기 바랄게요!!^ㅁ^bbb
그리고 혹시 나중에라도....!!
가족분들께서 인터넷 신규 가입이 필요해지셨을 때는
저희 백메가를 꼭! 다시 찾아와 주시겠어요~~??!!
그럼 최대한 좋은 조건으로!! + 잘~~ 뫼시겠습니다♡